Savez-vous qu’il existe plusieurs niveaux d’indemnisation pour vos envois en recommandé, en cas de perte ou d’avarie ? Le mag’ vous explique ce qu’est le taux de recommandation, comment il se présente sur la nouvelle liasse LRSD et comment le choisir.
Taux de recommandation : définition
Le taux de recommandation représente le niveau d’indemnisation assurée par La Poste dans le cas de la perte ou d’un dommage de votre courrier. Ce service est proposé pour les envois de lettres en recommandé (avec ou sans accusé de réception).
Dans le cas d’un envoi national d’une lettre en recommandé, il existe trois taux de recommandation (R1, R2 ou R3), correspondant chacun à un montant forfaitaire en cas d’indemnisation de La Poste. Pour un envoi recommandé à l’international, un seul niveau de recommandation est proposé (R1).
Comment choisir son taux de recommandation sur la liasse LRSD ?
Sur la nouvelle liasse LRSD, vous n’avez plus de case à cocher pour l’indemnisation de base : le taux R1 (16 €) est inclus par défaut. Vous souhaitez une garantie supérieure ? Cochez simplement, dans l’encadré « Indemnisation », la case « 153 € (R2) » ou « 458 € (R3) » de l’extension de garantie.
Sur les anciens supports recommandés, encore acceptés pendant la transition, chaque taux dispose d’une case à cocher (R1, R2 ou R3). Si aucune n’est cochée, le taux R1 s’applique par défaut.
Savez-vous que vous pouvez personnaliser vos recommandés ?
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Tarifs 2026 : combien coûte un envoi recommandé selon le taux ?
Le tarif d’un envoi recommandé dépend du niveau de recommandation choisi (R1, R2 ou R3), du poids du courrier et de l’ajout éventuel d’un avis de réception. Voici la grille en vigueur pour un envoi national :
| Poids jusqu’à… | R1 | R2 | R3 |
|---|---|---|---|
| 20 g | 6,11 € | 7,29 € | 8,97 € |
| 50 g | 6,98 € | 8,07 € | 9,67 € |
| 100 g | 7,88 € | 8,97 € | 10,54 € |
| 250 g | 9,63 € | 10,73 € | 12,42 € |
| 500 g | 11,32 € | 12,35 € | 13,90 € |
| 1 kg | 13,02 € | 14,11 € | 15,65 € |
| 2 kg | 15,42 € | 16,48 € | 18,18 € |
| Option avis de réception | + 1,45 € | ||
Exemple : un envoi recommandé R1 de moins de 20 g avec avis de réception coûte 7,56 € (6,11 € + 1,45 €).
Tarifs La Poste au 1er janvier 2026. Pour la grille complète et à jour, consultez les tarifs postaux officiels de La Poste.
En cas de perte d’un courrier recommandé, de combien serez-vous remboursé ?
Les conditions de ventes de La Poste spécifient que dans le cas de la perte ou d’une avarie confirmée par La Poste, vous serez indemnisé du montant indiqué par le taux de recommandation que vous aurez choisi lors du dépôt du courrier recommandé. Comme indiqué précédemment, si vous n’avez pas choisi de niveau d’indemnisation, c’est le taux R1 qui s’applique par défaut.
Par conséquent, quelle que soit la valeur de votre courrier, vous recevrez une indemnisation correspondant au montant du niveau de recommandation que vous aurez choisi.
| Taux de recommandation | Indemnisation forfaitaire (envoi national) |
|---|---|
| R1 (inclus par défaut) | 16 € |
| R2 (extension de garantie) | 153 € |
| R3 (extension de garantie) | 458 € |
Les conditions spécifiques de vente de la Lettre recommandée sont consultables sur laposte.fr.
Comment être indemnisé par La Poste ?
Si vous constatez un problème dans la distribution de votre envoi recommandé, il est nécessaire que vous envoyiez une réclamation aux services de La Poste. Il peut vous être demandé des pièces justificatives de votre envoi, comme le bordereau de dépôt.
Pour en savoir plus, consultez notre article Comment déposer une réclamation en cas de perte d’une lettre recommandée ?