Accusé de réception, recommandé manuel, numéro de suivi, taux de recommandation… La préparation de vos envois recommandés a son vocabulaire. Le mag’ de Bureaudeposte.net vous propose 10 définitions pour vous y retrouver et fiabiliser vos envois.
Accusé de réception (ou “avis de réception”)
C’est une preuve de distribution portant la signature du destinataire et la date de remise, renvoyée à l’expéditeur qui a choisi l’option « avec avis de réception ». Avec l’ancienne liasse, il prenait la forme d’un coupon rose ou rouge marqué « AR ». Avec la nouvelle liasse LRSD, le destinataire signe sur le terminal du facteur : La Poste édite alors l’avis de réception et l’envoie à l’expéditeur par voie postale.
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Affranchissement
Il s’agit du coût d’expédition d’un pli dont doit s’acquitter l’expéditeur. L’affranchissement d’un courrier est généralement indiqué sur le courrier sous la forme d’une marque de tampon ou d’une empreinte de machine à affranchir. Cette empreinte présente généralement la date et le lieu de l’affranchissement du pli.
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Bordereau de dépôt
C’est le document remis à l’expéditeur au moment de déposer ses plis à La Poste. Il atteste que le courrier a été pris en charge par les services de La Poste et doit donc être conservé en cas de réclamation.
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Destinataire
Il désigne la personne qui réceptionne le courrier recommandé. Lorsque le facteur remet en main propre la lettre recommandée, le destinataire signe pour attester la bonne distribution. Cette signature alimente la preuve de distribution et, si l’expéditeur a retenu cette option, l’avis de réception.
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easyReco
Il s’agit d’une application web destinée à répondre aux besoins des entreprises pour la gestion de leur courrier tracé. easyReco permet entre autres de préparer et d’imprimer des recommandés en nombre, de suivre leur distribution, de gérer l’enregistrement des retours d’avis de réception, d’organiser des tournées de distribution de courriers à l’intérieur de l’entreprise, d’interagir avec des outils connectés (pads, imprimantes, casiers…), etc.
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Expéditeur
Il désigne la personne qui envoie le courrier. Lorsque vous remplissez un recommandé, il vous faut renseigner l’adresse destinataire (l’adresse de la personne à qui vous envoyez le courrier) et l’adresse expéditeur (généralement votre adresse). L’adresse Expéditeur est nécessaire, notamment pour les retours de courriers non remis ou pour l’envoi de l’accusé de réception.
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Numéro de suivi
C’est l’identifiant unique attribué à chaque envoi recommandé. Présent sur la liasse et sur la preuve de dépôt, il permet de suivre l’acheminement et la distribution du courrier depuis l’outil de suivi en ligne de laposte.fr. Sur la nouvelle liasse LRSD, cette identification s’appuie sur la Smart Data, le nouveau standard de La Poste qui centralise les preuves liées à l’envoi.
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Recommandé A4 (ou “imprimé bureautique”)
C’est un support recommandé, équivalent du recommandé manuel, conçu pour être rempli sur ordinateur puis imprimé. Il se présente sous la forme d’un formulaire au format A4 et facilite la préparation d’envois recommandés en nombre.
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Recommandé manuel (ou “liasse recommandée”)
C’est le support papier utilisé pour l’envoi d’un courrier en recommandé : il se remplit à la main, au stylo à bille, et se colle sur l’enveloppe du pli à expédier. La nouvelle liasse LRSD (Lettre Recommandée Smart Data) en simplifie la composition : un feuillet principal autocollant et une preuve de dépôt, la preuve de distribution étant dématérialisée.
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Taux de recommandation
Il correspond au niveau d’indemnisation de La Poste dans le cas de la perte ou de l’avarie d’un courrier recommandé lors de son acheminement dans le flux postal. Pour un envoi recommandé national, La Poste propose trois taux de recommandation (R1, R2 et R3), chacun avec son indemnisation forfaitaire. L’expéditeur choisit librement le sien au moment du dépôt du pli.
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Savez-vous que vous pouvez personnaliser vos recommandés ?
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