Les envois de courrier avec suivi disposent d’un numéro permettant de les tracer et de consulter leur acheminement jusqu’au destinataire.
Selon le support que vous utilisez, ce numéro ne se présente pas de la même façon : la nouvelle liasse LRSD porte un numéro Smart Data (dit « SD »), tandis que les recommandés A4 et les anciens supports utilisent des préfixes comme « 2C », « 2D » ou « RW ».
Sur la nouvelle liasse LRSD : le numéro « SD »
Sur la nouvelle liasse recommandée LRSD, le numéro de suivi est imprimé sous le code Datamatrix, précédé de la mention « SD » (pour Smart Data, le nouveau standard d’identification de La Poste, qui centralise les preuves liées à l’envoi). Pour suivre votre pli dans l’outil de suivi de laposte.fr, saisissez uniquement la suite de chiffres, que vous retrouvez aussi sur la preuve de dépôt remise au guichet.
Sur les recommandés A4 et les anciens supports : les préfixes 2C, 2D…
Les recommandés A4, toujours en circulation, ainsi que les anciennes liasses utilisent un numéro de 13 caractères dont les deux premiers identifient le type d’envoi : avec ou sans avis de réception (AR), envoi national ou international, support agréé (professionnels) ou homologué (particuliers, sur les anciens supports).
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Par exemple, un recommandé avec avis de réception pour la France présente un numéro de suivi commençant par « 2C ». En revanche, un numéro commençant par « 2D » indique qu’il s’agit d’un recommandé sans avis de réception. À la différence du numéro Smart Data de la LRSD, ces deux caractères font bien partie du numéro : ils sont à saisir lors d’une recherche de suivi.
Le numéro de suivi (ici en 2C, sur un recommandé A4 avec avis de réception) est repris en tête de chaque coupon
Voici ci-dessous les principaux numéros de suivi que vous pouvez retrouver sur un support recommandé avec les caractéristiques qui leur sont associées.
| Numéro de suivi | Envoi national / international | Avec avis de réception (AR) | Supports concernés |
|---|---|---|---|
| 2C... |  | AR | Recommandés A4 et anciennes liasses agréées |
| 2D... | |  | Recommandés A4 et anciennes liasses agréées |
| 1A... | | AR | Anciennes liasses homologuées (bureau de poste) |
| 1B... | | | Anciennes liasses homologuées (bureau de poste) |
| RW... |  | AR | Recommandés A4 (envois internationaux) |
| RZ... | | | Recommandés A4 (envois internationaux) |
La nouvelle liasse LRSD n’utilise pas ces préfixes : son numéro Smart Data se saisit tel quel, sans lettres devant (voir plus haut).